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CRM

Vorteile für kleine Unternehmen

Vorteile für kleine Unternehmen

Wie oft denkt man sich: „Puh, ich habe "nur" eine kleine Firma und werde am Markt gar nicht richtig wahrgenommen. Gern hätte ich auch mal große Kunden und würde einen Bombenumsatz machen.“ Doch muss man immer die Verhältnismäßigkeit beachten. Sei es bei der...

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Was ist bei einem CRM wichtig?

Was ist bei einem CRM wichtig?

CRM - was ist das überhaupt? Ein Customer-Relationship-Management bzw. Kundenbeziehungsmanagement soll einer Firma dabei helfen, dass der Kunde optimal betreut, beraten und "umsorgt" wird.  Das brauchen doch nur die "ganz Großen", oder? Verschiedene Mythen ranken sich...

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